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¿Qué es el derecho a la reparación?
En los Estados Unidos, el derecho a la reparación está respaldado por leyes federales y estatales, como la ley de garantía Magnuson-Moss, que regula las garantías de los productos de consumo. Disposiciones similares existen también para propietarios de vehículos automotores.
La necesidad de establecer el derecho a la reparación para todos los dispositivos fabricados en serie ha ganado importancia con la creciente popularidad de dispositivos electrónicos de consumo como teléfonos inteligentes y computadoras. Este movimiento ha recibido apoyo de activistas del cambio climático debido a su potencial para reducir los desechos electrónicos.
Sin embargo, los fabricantes han adoptado nuevas prácticas para restringir el derecho de reparación de los propietarios, como el uso de métodos como la asociación de piezas, donde los componentes están serializados y no se pueden intercambiar. Incluso reparaciones simples, como el reemplazo de la pantalla de un teléfono inteligente, pueden ser problemáticas debido a bloqueos de software. Por ejemplo, la empresa Apple ha implementado restricciones en el cambio de pantallas en sus iPhones, mostrando advertencias y deshabilitando funciones de seguridad si la pantalla es reemplazada por una persona no autorizada. Esta tendencia comenzó en la industria agrícola con el fabricante de tractores John Deere antes de generalizarse en la electrónica de consumo durante la década de 2010.
Fue solo en 2022 que Nueva York publicó la ley Digital Fair Repair Act, siendo el primer estado estadounidense en aprobar una ley sobre el derecho a la reparabilidad de dispositivos electrónicos de consumo.
Otros estados seguirán, como Colorado y California.
Asus y la reparabilidad de sus productos
La durabilidad y la reparabilidad son criterios esenciales al comprar productos electrónicos, con una creciente preocupación de los consumidores por el impacto ambiental de sus compras. Asus, como principal proveedor de computadoras portátiles, se destaca al promover su política de disponibilidad de piezas de repuesto para sus modelos antiguos.
Con el fin de facilitar la reparación de sus teléfonos inteligentes, Torres Asus y computadoras portátiles Asus, la empresa taiwanesa pone a disposición de sus clientes todas las piezas de repuesto necesarias, permitiendo a cada usuario reparar su hardware a un costo menor.
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